Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (постановление Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.). Однако мы идем навстречу клиентам и проводим обмен изделий надлежащего качества, если они не подошли по размеру или другим характеристикам.
Как осуществить обмен:
Позвоните по контактным номерам, указанным на сайте.
Следуйте инструкциям менеджера.
Отправьте изделие Новой Почтой или лично.
Обмен проводится после проверки состояния изделия и его подлинности.
Мы не можем обменять изделие в следующих случаях:
Прошло более 14 календарных дней с даты покупки.
Повреждена или отсутствует бирка/паспорт изделия, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек.
Изделие имеет механические повреждения или признаки использования.
Изделие изготовлено по индивидуальному заказу или модифицировано под клиента.
Важная информация:
Экспертиза возвращенного изделия может длиться до 7 рабочих дней.
Расходы на доставку и комиссия за наложенный платеж не компенсируются.
